1、遵循行業慣例，服裝定制商品不支持“無理由退換”規則。
2、如您收到的產品出現質量問題，包括嚴重褪色、圖案掉落、圖案錯印、衣服非人為破損等，請在物流狀態為簽收14日內(含14日) 聯系我們，問題現象煩請提供實拍照片供我司核實，核實后我們將負責重做或更換；
3、若收到產品數量和實際訂單存在出入，可直接聯系定制顧問，我們將核實情況并及時補足。

注意事項，以下情形不屬于產品質量問題
-商品僅尺碼不合適，但無產品質量問題；
-商品物流狀態為簽收之日起14日后；
-產品被人為破壞（包含被尖銳物勾扯、寵物撕咬等）；
-收到的產品確實是事先展示的款式、顏色和面料，但和自己想象的不一樣（可在定制前選擇實物看樣）；
-對面料原有屬性不滿意，如純棉布料抗皺性差、深色衣物浮毛等；
-屬工藝本身特性，而效果不符合期望（可選擇打樣）。

由于客戶使用不當或其他人為原因而造成的產品損壞，在物流狀態為簽收之日起30日內（含），臻上可提供修補和更換服務，所產生的相關費用需由客戶承擔。具體是否可修補，需根據具體情況進行評估，詳詢對接顧問。

從確認圖稿且付款均完成之日起45天內（含），同款式同設計同工藝（除刺繡）可以下單定價享受加單政策。小于30件僅1次，大于等于30件不限加單次數。

最快的方式是直接與為您服務的臻上顧問進行售后反饋。
也可通過在線客服、400電話、下方投訴通過進行反饋。
400-8058-578

定制過程中，顧問如有服務不到位的地方，歡迎您通過下方企業微信進行投訴建議，我們會核實具體情況來維護您的正當權益。